專業領導力

課程資訊

 

 

  < 課 程 大 綱 >

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     高雄醫學大學  醫學系     醫學人文通識課程

  95學年度第2學期

 

      教學綱要

科目名稱:  專業領導力 Leadership Training and Skill-Set Development

教師: 駱慧文,Ed. D .

任課班級:醫學系一二年級                         

每學期開課學分數:上學期  0 學分下學期  2  學分□必修   R選修    

總學分數:  2  學分   每週上課時數:  2  小時

上課地點;

上課時間:

研究室: 醫學研究大樓1樓醫學院聯合辦公室內

Office Hours: Tuesdays 11:45 AM-12:45 PM; 2:45 PM- 4:45 PM; 7:15 PM-8:45 PM.

                     Wednesdays 11:30 AM-12:30 PM by appointment only

            Thursdays 11:45 AM-12:45 PM; 2:45-3:45 PM and by appointment

  E-mail: loha@kmu.edu.tw

Professor’s Homepage:  home.kimo.com.tw/pdtl2003

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< 課 程 介 紹 >  

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緣起

/E世代的醫師生涯將期許一個願景~~~有自信,善溝通,專業懸壺濟世、人本、利他態度積極創新醫界、領袖群倫的未來•醫學教育目標是擠入國際化醫療,培育台灣醫學生菁英的視野。

目前國內醫學生未來面臨的挑戰;從醫療品質與全民健保制政策低迷的氣氛,到再加上知識經濟的影響,不僅國際化醫學科學競爭更加激烈,醫療政策對高倫理、人文素質、高 EQ的良醫、擁有世界觀的優秀良醫菁英其人文素養人才也會更加渴求。

根據駱慧文(1993)所作良醫特質的研究:一個好的醫生其成功取決於三項要件 ─ 1.)專業知識技術、2.) 態度與品性(待人處事的能力), 3.) 溝通能力。想在競爭日趨激烈的醫療環境中脫穎而出,除了需要提升專業知識外,更需要持續改善態度與能力才能增加個人的競爭優勢。因此,WHO 也提出品質保證的醫學教育的願景。TEMA更提出醫學人文課程改革策略:建議醫學系一、二年級”先學做人,才學當醫生“基於這樣的趨勢、醫學人文課程則肩負如此重責。  

曾有心理學提出一個看法,成為良醫人生成功快樂的關鍵;則在於具備一些基本能力;其中包括了領導能力與情緒智商( Emotional Intelligence): 所以良好的EQ ( 情緒智商 ) 指的是良醫對自己與他人情緒的了解與管理能力;以及維持和諧人群關係的能力是建築在良好的溝通能力及領導力上。因此,本校領袖群倫的教育目標,將以此”醫師專業領導課程 “為領導能力培育紮根;為醫師專業領導的人文素養目標邁進。

 

課程說明:

本課程目標則在於培育醫學生儲備現代醫學專業領導特質,即訓練個體領袖群倫能力,強化人文素養在其領導競爭力上。並學習將醫師及領導者角色有效融入,建構領導能力使其有專業管理知能在醫療群體超越贏得勝利的條件。現代領導被期許的改變與傳統勤奮努力即能成功已不能相比擬。現代化社會,高度要求掌握領導他人的方法,主要還是提高團隊成員的合作工作效率,這是現代社會醫療專業領導人;所必須具備的條件。

本醫學專業領導的課程內容重點包括五大知識管理功能:計劃、組織、指導、協調與控制,並從醫療情境中思考練習與運用這五大功能的方法中。所謂醫師領導特質: 學習將包含:刺激團隊的潛力,達成執行目標,如何發揮創意、有效溝通、激勵部屬與評估績效的方法,幫助個人和團體培養更強的競爭力。專業醫學領導人的領導班.授課基本理念是激發醫學生內在隱藏的領導力,催化其領導經驗再現、並使其行動力和創造力整合充權、再建構,幫助醫學生儲備管理和領導的知能;達成個人未來領袖群倫的生涯目標。

本課程,你將學習到如何成為有效團體領導人︰

*描述什麼因素影響準備扮演於有效領導人。

*解釋分析不同種類的領導風格;在某些條件下如何有效使用。

*評鑑團體動力並且描述組纖為發展階段。

*描述領導實踐的各種各樣的理論,並且能了解正反兩方面的差異解釋。

*描述和證明與管理和管理任務有關的領導責任。

 

課程效能指標:

領袖群倫目標: 創造良醫領導願景,建構基礎領導能力

課程學習領導能力指標

1

人本、倫理精神與態度建立

2

領導一個小團體有效成功組織

3

發展溝通技術及成功的策略

4

創立目標和有效行動計劃

5

培養分工合作及有效授權

6

主導變革,建立創新的組織文化

7

建立互信的表裡如一的工作態度文化

8

激勵接納不同個體/他人願意加入你的行列

9

贏得別人對你的工作方法的認同

10

贏得各不同背景文化的人由衷的合作

11

培養自尊自信和自我管理能力

12

建立整體組織的良性互動關係

13

授權並協助伙伴完成任務

14

鼓舞士氣和建立團隊向心力

15

良醫良能素養建構

 

 

 

教學方式

本課程的進行方式,採學習者為主體、教師是催化者角色,講授為輔助學習。小組合作學習領導;輪流扮演leader在每次小組討論,運用主席角色主導討論多元開放討論和對話為主,因此,學習者主動學習領導合作、敘說分享經驗、積極參與討論與思考等都將是很重要的概念在一個leader角色。學習者在課前必須準備先閱讀資料,進入課堂與伙伴討論準備提問;如此才能較快速進入思考與理解、再經由老師的講述引導進行討論。課前準備討論的主題,事前公佈,學生要準備。課後請學生口頭整理討論的重點。

評估成效則重視田野調查研究:實務訪談的技巧和倫理。課堂介紹訪談一次,經驗分享一次。另提供訪談手冊,期中要求小組撰寫田野研究訪談計畫書,並先取得受訪者的訪談同意書。由受訪者寄回訪談回饋單,以評估學生的表現。由學生填寫訪談品質自我評估表,以檢核訪談的品質。文本轉換做逐字稿和訪談報告,每人再繳交個人訪談心得一份。老師抽取一份學生個人訪談心得,寄給受訪者,表達感謝之意。訪視不同專業的領導人,讓學生親自與領導人談話,從成功的領導人身上;典範學習,獲取成功經驗文本(口述歷史的資料)。

本課程要求每一小組學生課後將心得回應(reaction)報告(1頁/500字左右)張貼於醫學系教學網頁的課程指定版面(留言板與討論區) ; 回應報告可針對上課討論的內容抒發未竟之言或做進一步的引申和探討;。學生的作業,有創意思考的將獲邀刊登於校刊的刊物。

同時,學生可將不同文化領導族群人、情境、事、物進行探討比較分析。亦允許學生將本課與其他課程整合議題研究並相互應用。並達深入與分享之效,但必須事前溝通讓授課教師清礎了解你的整合規劃及同意。課程網頁將教和學習者的評語和回應過程完整呈現。教學網頁的輔助版上有許多相關資料、學生作品,可供觀摩與參考。

本課程希望是對於醫學人文系列課程有強烈興趣,喜歡課堂討論的學生,才選修本課程。

 

成績評估方式:

1.    期中田野研究訪談計畫書20%

2.    徵觀實務演練及小組討論心得回應(reaction)報告30%

3.    期末口頭報告   15%

4.    期末書面報告   25%

5.    出席、課堂參與 10%

修課期許自我檢查表:

下列是本課程對於修課學生的基本期許。請在選修本課程前慎思以下的問題,請想清楚,是不是能做到願意。

    1. 願意課前閱讀資料,瀏覽網頁內容,每周約需花2-3小時。

  2. 願意思考與積極參與課堂討論,互動敘說、提出問題。

    3. 繳交篇回應報告。每篇1-2頁500字之內,字體大小12 ” 標楷體。報告貼於教學平台網頁前。學期分數20%。缺一篇則扣5分遲交則減分。

    4. 每5人一組,進行田野的深度訪談。訪談後,整理紀錄,撰寫

報告。期末時,每組做口頭報告,並繳交訪談書面報告(書面報告一份,至少3500個字;個人訪談心得,一人1頁)。各組必須與老師討論至少一次,以決定訪談對象。

    5. 遵守教學與研究倫理,作業和報告絕不抄襲。如經查獲,願接受校規處分,並且本課程則以零分,不得異議。

 

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< 課 程 進 度 >  

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/日期

主題

 

1

課程簡介

現代專業領導的戰略思惟與管理優勢

 

2

志願服務學習型組織:發展自己的領導力

 

3

協商會議:發展組織的領導力

 

4

委員會組織策略:創造双贏的過程

 

5

團體動力:計劃過程

 

6

領導力:發展組織績效

 

7

溝通領導

 

8

問題分析與做決定

 

9

激勵策略:肯定人的潛力

 

10

領導行銷变革

 

11

時間管理

 

12

授權過程:系統化分層負責

 

13

品質管理:輔導策路、及考核制度

 

15

衝突管理及改革

 

 

突破與發展過程

 

 

期未分組口頭報告

 

 

期未分組口頭報告

 

 

期未分組口頭報告

 

 

期未分組口頭報告

 

 

 

 

 

 

第一

單元

發展自己的領導力
1.目標:確認領導與管理的角色責任
2.說明領導的經驗與價值
3.建立個人的領導願景

 

發展組織的領導力

1.目標: 找出發揮團隊優勢的關鍵因素。
2.確立妨礙信任的因素
3.用「心談」來開啟溝通與建立信任的門檻

第三單元

創新過程
 1.目標:藉肯定與鼓勵讓想法流暢
 2.會主持創新過程,以處理解決問題與持續改善
 3.為意見交流建立安全的環境

計劃過程

  1.目標:用清楚、具體有力的詞句敘述願景
  2.找到將願景變為行動的步驟
  3.用清楚溝通過的目標來實施一個計劃

第五單元

發展組織績效
 1目標:寫一份明確定義對工作績效期望的文件
 2找到工作績效不可或缺的重  要技巧、知識與能力
 3將工作的目標轉化為日常工作事項與可衡量的結果

溝通領導:藉溝通來領導;創造雙贏
 1 目標:創造回應的機會來連接通環路
 2 展現能增強彼此關係的有效詢問與聆聽技巧  

3.考量各種形式的溝通與影響力  

第七

單元

問題分析與做決定
 1.目標:用明確的流程做決定
 2.練習歸納法找尋關鍵因素
 3.用四個問題來督促他人負起責任.

激勵策略:肯定人的潛力
 1. 目標:了解激勵與如何在同事間培養它
  2.用人際關係的原則來培養良好的關係
  3用具體可衡量的方法來強調優點

第九

單元

時間管理
 1目標:檢視時間管理的方法
 2設法改善時間的運用
 3有意識的依照優先順序工作

 授權過程:系統化分層負責
  1目標:藉授權任務與賦予責任來培養與訓練他人
  2計畫與準備做授權面談
  3清楚的溝通工作績效標準以做追蹤與負責之用

第十一單元

管理衝突及改革
 1目標:以人性化的方式,有效的處理錯誤
 2.針對問題或情況向這個人保證他的價值
 3.考慮所有的可行方案,以推動改革

十二

管理過程:輔導策路、及考核制度
  1目標:進行績效檢視
  2.描述自我發展循環過程以及與訓練的關聯性
  3.應用輔導步驟改善他人績效

十三

單元

領導行銷變革
 1目標:以創新過程向組織推銷改變
 2展現將構想轉化成行動計畫的能力
 3確認表揚及獎勵制定之價值

十四

突破與發展過程
  1目標:評估這次訓練的結果
  2評估分析並提出我們進步的證據
  3為發展領導力設定可衡量的目標

十五

單元

期未分組口頭報告

期未分組口頭報告

單元

期未分組口頭報告

期未分組口頭報告

 

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Medical Education

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